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          姜淮:說說會展表象背后的那些事兒

          編輯:劉雪云來源:網縱會展網 發表時間:2014-11-04關注 次 | 查看所有評論

          內容摘要: 自上世紀末起,筆者行腳會展多年,業界、學界多有涉獵,每每產生類似駕車人與行人之間的矛盾糾結相互不對眼兒。細思量,獨悶悶不如眾悶悶,說說會展這些年,那些事,呈于方家……

            自上世紀末起,筆者行腳會展多年,業界、學界多有涉獵,每每產生類似駕車人與行人之間的矛盾糾結——相互“不對眼兒”。細思量,“獨悶悶不如眾悶悶”,說說會展這些年,那些事,呈于方家,求取解惑。
            關于“會展經濟”
            ——一個一針見血的比喻
            了解西方會展經濟的人士都知道,在歐美只有“展覽(產業)經濟”和“會議(產業)經濟”之說,而無“會展經濟“一說,后者是中國特色,如同西方現代企業理論只有”并購“和”兼并“之說,而無”資本運作“之說一樣。概括和總結從來是所謂專家的專利,而“理論是灰色的,生命之樹常青”,中國會展業,其定義不是灰色的,呈現出的是色彩斑斕,包羅萬象,節慶、論壇、活動、賽事……,扎堆兒擠進會展經濟的范疇,現在無論官方言論還是教科書,必談“會展“。記得在多年前的中國會展經濟研究會重慶年會期間,理事會內部討論有關會展理論成果評比專題,一位資深人士調侃道:相較于西方的產業劃分,如果把展覽比作馬,把會議比作驢,那么中國會展就像騾??此圃溨C,實則一針見血:產業定位劃分模糊,制度設計則缺乏針對性?;蛟S,就像節慶等,在遠未形成產業規?;蚴袌鲋?,希望托庇于會展樹蔭下,以求得道。
            關于“會展從業人員”
            ——會展產業是個“小盤股”
            翻開各類會展教科書,瀏覽網上各類會展經濟相關文章,關于中國會展從業人員的表述,大多是“100多萬人“,這個數字很多年都無更新??此坪臄底?,源于一種“傳說”:本世紀初,一次小范圍聚會,某領導詢問有關中國會展的情況,當問到目前全國會展業有多少從業人員時,有的說50萬然,有的說80萬然,有的說好像不止,應該超過100萬然,因而有了中國會展從業人員上百萬人的說法。此傳說無法考證,但現實結果是,業內左引右證,卻成了權威說法。行業發展的某個因子如果是如此得來,試問政策制定的依據何在,而會展理論研究的嚴謹性又何以體現。不過,近年來,業內欣喜地看到,在局部的會展統計方面,一些權威的行業組織、媒體、高校都注重實證和抽樣,得出相對有說服力的結論,推動我國會展理論和實踐取得階段性的提升。
            接下來衍生出一個問題,究竟如何界定“會展從業人員”。從產業的上中下游來看,可以稱之為會展人的不外乎幾類:一類來自組展機構,包括策劃、推廣、營銷人員;一類來自場館,包括客服、工程、保安、保潔四大塊;一類是服務商,相對面較廣,涵蓋展品運輸、工程搭建、行業媒體、廣告設計、展具生產、設施租賃。而狹義的專業會展從業人員概念,則僅界定于組展機構和場館,服務商類別屬于跨界延伸經營。所以,若從這個角度來說,會展業只是個“小盤股”。
            關于“會展教育”
            ——如何解決結構性對稱問題
            我國的會展理論研究和教育經歷了引進和消化吸收、發展幾個階段。曾記得上世紀90年代中后期,接觸的第一本有關會展經濟的著作是由一家地方大學的兩位博導所著,由于筆者所學專業屬理論經濟范疇,對現代西方經濟學有著較為系統化的學習積累,通覽整本會展經濟學著作產生似曾相識的感覺,合頁梳理幡然醒悟,這是一本用“會展經濟”概念改造成的現代西方經濟學教科書,甚至涵蓋了微觀和宏觀兩大領域,由此對中國當時的會展理論研究產生了質疑。追溯上世紀末和本世紀初一段時間內,我國會展研究大量引進歐美會展理論成果。隨著國家教育部批準部分高校設立會展經濟與管理專業,我國會展學科體系的建設不斷發展,走在前列的是高校旅游專業?;蛘呤茄永m了歐美會展的歷史分類特點,會展教育被納入旅游管理類別。
            眾所周知,學科體系有“門”與“類”的說法。曾記否,“管理”是一個很大的“門”,“工商管理”僅是其中的一“類”,而“旅游管理”又或僅僅是“工商管理”的小兄弟,“會展管理”的地位可想而知了。但這一切沒有阻礙會展教育前行的步伐。這一時期,各類源于旅游理論的會展理論成果開始出現,翻翻現在高校的館藏圖書和教科書可見一斑。接下來,我們的理論工作者發現,鮮活的會展實踐不是一個旅游學生發出的會展理論能夠涵蓋和指導的,它跟管理密切,與經濟相關,甚至同藝術和傳播“血脈相連”。因而從經濟管理、工商管理、藝術與傳播、社會學、英語等領域辟出會展一方天地。
            學科體系建設的情況如何呢?一句話:五花八門。原因——基礎性理論知識缺乏,市場動機驅使。在此不作贅述,只簡單表達一個觀點:知識具有系統性、權威性和傳承性,舶來品、嫁接和網絡得來的東西不叫知識。
            會展企業需要什么樣的人才問題,是另一個值得探討的話題,基礎理論的缺失成為學科建設的軟肋,加上高校片面追求熱門專業而擴招的經濟動因,在“以己昏昏,使人昭昭”的同時,校企雙方陷入無休止的糾結中。
            關于“會展校企合作”
            ——柔韌你的身段
            多年來的會展校企合作大致有個統一的范式,即企業提供學生實習的機會,高校幫助企業培訓人員。理想很豐滿,現實很骨感。深層次的剖析會發現一些背后的利益所在,簽署協議后,一方面,會展企業可以獲得免費或低廉的勞動力,特別是在2008年1月1日實施的《勞動合同法》規定,企業不得聘用臨時工之后,對于一些會展企業,以實習的名義應對法律的規制不失為一計良策;從高校來說,主要是高職高專院校,為了拿下會展這個專業(按規定需要先設置專業方向,而后申請設置專業),以便擴大招生,只有選擇取得相應的實習基地,這樣同時還可以意向性解決就業的問題。
            以上是從消極角度看待校企合作。從積極的方面看,企業需要有系統化的理論知識幫助企業和員工從感性的實務中提升理論水平,以獲得更好的發展。中國現代會展業的發展歷史短暫,增速驚人。來自不同專業、基于個人不同的教育背景和認知的從業人員,在會展行業的不同環節打拼多年,亟需以系統化的知識對取得的經驗梳理和感悟。記得幾年前在一次會展校企辯論會上,主持人問筆者,如果會展專業學生到貴公司就職,開出的薪水會是多少。筆者回答,基于公司的薪資原則,即基礎工資加業務獎勵,其基本薪資大約每月1800元。音未落,遭到學院方各位大佬的同聲譴責:難怪我們的學生不愿到會展企業就職,他們寒窗苦讀幾年,得到就是這樣的價值!其實,之所以存在這樣的質疑,原因是各方對教育價值和市場價值以及會展行業特點的理解不同。
            從市場來看,勞動力的價格定位取決于對企業的價值。作為剛走出校門的學生,企業在開始階段需要對其進行人力資源方面的投入,如法定社保和培訓。就培訓來說,應圍繞提綱崗位技能展開,內容包括內部管理、行業經驗、專業知識和增長見識。因此,即便是業務出差,也都可以稱之為崗位培訓。在初始階段,他們遠未能創造現實的價值,對企業來說還是硬性投入。所謂的基本薪資包含了維持其日常生活和工作的生活、交通、通信等方面的基礎支出。而他們真正的價值是通過績效體現的。特別是在成熟的行業和企業(壟斷型行業和國有企業不在此列),其平均薪資水平相對既定,這是由市場競爭決定的。所以,就單個畢業生來說,其價值主要通過業績加以體現。
            從高校教育來看,給予學生的是其走上市場后必要而不可或缺的基礎理論知識和基本技能。企業聘用高校畢業生,會認為其在高校獲得的知識和技能可以基本滿足日常工作要求,如專業理論、基本文案,計算機辦公、英語、日常溝通和基本禮儀,這是進入相應企業崗位的基本要求。如果還需要企業培訓專業ABC,抑或是怎么打字做圖表,這對企業來說不經濟,對高校教育來說也是失敗?,F實中,本科畢業生在工作中不會寫請假條、收據、借條的比比皆是,更不遑復雜的調研報告和立項書了。記得在一次與高校對口院系的座談會上,對方邀請對其實習生的表現做點點評,筆者直言不諱地提出:我們不是在教你們的學生做事,大量時間是在教他們如何懂事!也難怪一家知名企業曾在其員工手冊中規定:不許隨地大小便;兩人成行,三人成列。連走路都要規定,教育的悲哀由此可見。
            另外,會展業其實并不是表面所看到的那樣,似乎是個“小盤股”,學生的就業未必僅限于概念上的會展企業,試問:政府策劃舉辦各類經貿、文化、政務活動,離得開策劃、設計和會務管理嗎?企業推廣品牌和產品,除舉行各類發布會、促銷活動外,參展是其營銷推廣的重要任務,組織產品,選擇參展,展臺設計,資料制作,成本控制,氣氛營造,現場服務,又有那一塊不需要專業的會展人才!作為會展教育者,需要傳授給學生的目標理念是:會展業——除卻巫山不是云。
            從會展行業特點來看,會展業類似于酒店業,員工能力的提高憑借多年的積累。在香港和珠三角地區,不少酒店的總經理出身并不顯貴,未必是某知名院校畢業,甚至有的是酒店門童出身。作為窗口服務行業,無論具備怎么樣的專業出身背景,都需要對本行業、企業的各環節有著切身的體驗和實踐,由此積淀感悟。而所受的專業知識是你未來騰飛的羽翼。在首次會展校企合作論壇上,筆者曾說過:會展專業學生有其悲哀的一面,專業設置如無源之水,間或加入各種顏色,更因是服務業,彎不下身段去積累,特別是名牌大學會展專業畢業生,每每另攀高枝。
            最后從校企結合的角度來說,由于學校教育給了學生系統扎實的專業理論知識和學術眼界,他們要比企業現有員工更具創新意識、思維和勇氣,能夠迅速消化和駕馭企業原有的規則、模式做法;而企業更希望他們運用所學的系統化先進知識和技能,梳理舊有模式和方法,完善經營管理環節的不足之處,創新富有生命力的新方法,新模式,這是教育的價值優勢,更是企業發展的希望所在。
           ?。ㄗ髡呦祻V東現代會展管理公司行政總監,中國會展經濟研究會副秘書長)

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