咨詢區、資料展示區、旅游紀念品陳列區、自助服務區……11月11日，上海新國際博覽中心旅游咨詢服務點在經過升級改造后向觀眾開放，成為浦東“智慧城市”“智慧旅游”“智慧會展”概念落地的一項重要舉措。

　　上海新國際博覽中心是國內會展行業的標桿性展館，一年接待國內外展商及參觀人員400多萬人次。位于展館內的旅游咨詢服務點10年來一直致力于服務好來自全球各地的人士，為他們提供專業高效的旅游及會展信息咨詢服務。

　　為了順應旅游及會展業不斷發展的需求，實現旅游與會展更好聯動，浦東新區旅游會展服務中心于2016年對該處旅游咨詢服務點進行升級改造。

　　改建后的新國際博覽中心旅游咨詢服務點實現空間全開放，內部包括資料展示架、旅游產品陳列架、景區大客流實時發布展示屏、自助查詢機、自助終端機、照片打印機、自助販賣機等功能區。這些功能區的設立，更便于來訪者根據自我需求使用相應服務，與服務人員的現場交流也更為輕松，無論是面對面的溝通、自助使用服務或在咨詢服務點內小憩，都更為便捷、舒適。

　　自助終端機是根據會展客需求度身定制的，該機器的觸動屏幕可讓來訪者自主了解相關內容，簡潔明了地了解上海“展、游、食、住”的地點分布，及時掌握場館展會信息，了解著名景點、星級酒店、特色飲食等信息，并實現現場購買功能。

　　來自世界各地的商旅客在完成商務展工作后，想去周邊景點進行游覽的，也可在服務點進行路線定制。通過自助查詢機和景區VR顯示設備，商旅客可以了解自己是否對該景區有興趣，通過景區大客流實時發布展示屏，則可以了解目的地是否處于適游狀態。

　　如果商旅客因為行程安排無法前往景點游玩，但卻希望能夠購買紀念品作為留念的，旅游紀念品陳列區展架上陳列的浦東最具代表性景點的特色紀念品可滿足這方面的需求。目前展架上陳列了包括東方明珠冰箱貼、“三高一塔”（上海中心、環球金融中心、金茂大廈、東方明珠電視塔）筆筒以及拼圖等各類紀念品。據悉，今后服務點還將合作開發與會展有關的定制型紀念品。

　　此外，為了滿足商旅客的個性旅游需求，服務點與上海星宇導游服務中心的“星行家”導游預約服務平臺進行合作，提供多語種專業認證的一對一私人定制導游服務，真正實現了“互動更便捷”“智慧更實用”“體驗更精彩”三大目標。

　　浦東新區商務委副主任馬學杰表示，該處旅游咨詢服務點作為浦東新區旅游公共服務、會展延伸服務的重要窗口，不僅更好地展示浦東新區旅游會展的整體形象，更為有實際需求的商旅客提供有針對性的全方位服務，真正實現“商、旅、會、文”的聯動，讓“智慧城市”“智慧旅游”“智慧會展”的概念最大化落地，讓每年來浦東參展觀展的人員，更好地展在浦東、游在浦東。